Santo Domingo. – La experta en comunicación estratégica y desarrollo turístico, Milka Hernández Jiménez, afirmó que el turismo dominicano ha experimentado una transformación significativa en las últimas décadas, pasando de ser un destino con oferta limitada a consolidarse como una industria diversa, resiliente y competitiva a nivel internacional.
Durante una entrevista exclusiva, Hernández Jiménez explicó que el país ha logrado ampliar su propuesta más allá del tradicional modelo de sol y playa, incorporando segmentos como turismo de reuniones, aventura, comunitario, gastronómico y deportivo, lo que ha permitido una mayor estabilidad en la ocupación y una oferta más atractiva para distintos mercados.
La profesional, con amplia trayectoria en el Ministerio de Turismo de la República Dominicana, señaló que uno de los principales retos en su carrera dentro del sector público fue adaptarse a los cambios de gestión gubernamental, así como a la rápida evolución de las herramientas digitales que han transformado la promoción turística a nivel global.
En ese sentido, destacó que la comunicación estratégica juega un papel fundamental en la construcción de una marca país sólida. «El turista actual está mejor informado, compara destinos y exige coherencia en los mensajes. Por ello, la comunicación debe ser constante, transparente y basada en información confiable», puntualizó.
Asimismo, resaltó la importancia de la formación internacional en su visión profesional, tras haber realizado estudios en instituciones como el Instituto de Empresa, ESSEC Business School y programas junto a la Agencia Japonesa de Cooperación Internacional, experiencias que fortalecieron su enfoque hacia el turismo sostenible y el desarrollo comunitario.
Hernández Jiménez también subrayó el valor del turismo comunitario como herramienta de transformación social, destacando la necesidad de una articulación efectiva entre comunidades, sector privado y Estado para garantizar proyectos sostenibles y con impacto real en los territorios.
Desde 2021, lidera el Grupo Sarma, una firma especializada en comunicación estratégica, marketing y relaciones públicas para el sector turístico, desde donde impulsa iniciativas orientadas a fortalecer la identidad, visibilidad y competitividad de los destinos locales.
De cara al futuro, consideró que la República Dominicana enfrenta el reto de consolidar su posicionamiento internacional con una visión sostenible, apostando por la calidad de los servicios, la profesionalización del sector, la diversificación de la oferta y la actualización del marco legal turístico.
Finalmente, hizo un llamado a las nuevas generaciones a integrarse a la industria turística con una visión innovadora y comprometida, destacando que se trata de un sector con gran capacidad para generar empleo, fortalecer identidades locales y contribuir al desarrollo económico y social del país.
